Как выбить с должника долг

Как выбить долг с должника без расписки – юридическая практика!

Как выбить с должника долг

Банальная и знакомая практически каждому ситуация: выручаешь деньгами, казалось бы, не чужого человека, возможно даже родственника или друга, никаких расписок не берешь, т.к. давно этого гражданина знаешь и доверяешь ему.Как выбить долг с должника без расписки

Но как только приходит время исполнения долговых обязательств, вторая сторона сделки начинает всячески увиливать от погашения задолженности, ошибочно полагая, что при отсутствии расписки никакой ответственности ей нести не придется.

Помните: даже если документального подтверждения факта выдачи долга нет, закон все равно накажет преступника и поможет восстановить справедливость. Нужно лишь иметь соответствующие доказательства.

Как и какие доказательства наличия долга можно получить?

Наличие любых доказательств существенно увеличивает ваши как кредитора шансы на возвращение долга при отсутствии расписки. Если улик нет изначально, их придется получить хотя бы перед обращением в полицию или суд. Для этого вы должны выйти на контакт с должником.

Если это удастся, не давите, ведите спокойную беседу, чтобы человек в ходе разговора или переписки самостоятельно подтвердил три важнейших на этом этапе момента, а именно:

  • что он брал деньги в долг;
  • сумму задолженности;
  • оговоренный срок возвращения ссуды.

Побеседуйте с должником спокойно

В качестве доказательств суд принимает самые разнообразные источники: от традиционных диктофонных записей до переписок по СМС и в социальных сетях. Чем больше значимых улик вам удастся собрать, тем лучше. При изучении дела судебные представители будут рассматривать все имеющиеся доказательства в комплексе.

Доказательства, как отмечалось, можно задокументировать несколькими основными способами. Рассмотрим вкратце каждый из них.Вот пример готовой Распечатки СМС

Во-первых, это СМС-переписка. При наличии таковой вы можете ее распечатать и заверить у нотариуса – суд принимает и рассматривает подобного рода переписки безо всяких проблем. Однако на 100% надежным этот вариант тоже не назовешь, т.к.

должник может начать оправдываться тем, что телефон в момент совершения такой переписки был не у него и сообщения истцу отправлял кто-то другой.

Доказать или опровергнуть правдивость таких заявлений крайне сложно, поэтому для большей надежности рекомендуется подготовить несколько видов улик.

Во-вторых, суду можно предоставить переписку в социальной сети и/или по e–mail. Порядок действий с такими видами доказательств аналогичен предыдущему случаю.

В-третьих, хорошим доказательством является диктофонная запись. Закон требует, чтобы непосредственно «в теле» записи указывалось, кто ее проводил, когда это происходило, зачем и т.д.

К записи прикладывается текстовая расшифровка. Будьте готовы к тому, что суд может потребовать экспертной оценки аудиозаписи для подтверждения отсутствия монтажа и установления факта принадлежности голоса ответчику.

Диктофонная запись может пригодиться в суде

Выбиваем долг: с чего начать?

Имея на руках подходящие доказательства, приступайте к процедуре возвращения долга в соответствии с положениями законодательства. Сначала идите в полицию. В Уголовном кодексе есть очень интересная статья – мошенничество.Статья 159 УК РФ

Ответчик завладел вашими денежными средствами, злоупотребив доверием? Не отдает долг, пользуясь тем, что у вас нет задокументированных доказательств факта проведения финансовой операции. Да, это так. Следовательно, он мошенник и будет отвечать перед законом именно по этой статье.

В полицию возьмите с собой все имеющиеся у вас улики (переписки, записи и пр.). Не будут лишними свидетельские показания. При наличии таковых, порядок взаимодействия со свидетелями определит уполномоченный сотрудник.В полицию возьмите с собой все имеющиеся у вас улики

Во многих ситуациях должники, узнав, что на них написано заявление, пугаются и возвращают долг без лишних проволочек. Если же ответчик менее адекватный, полицейские начнут с ним активную работу.

Сначала нарушителя допросят с целью выявления состава преступления.

Нередко в ходе подобных разбирательств должники признаются, что они не похищали деньги истца, а действительно брали их в долг, просто возвращать не особо хотели.

Если нарушитель признает свою вину и соглашается погасить долг, в возбуждении уголовного дела, скорее всего, будет отказано. Сотрудник полиции выдаст заявителю соответствующее постановление. С этим документом истцу придется обращаться в суд с целью взыскания долга в установленном гражданско-правовом порядке.

К постановлению прикладываются все имеющиеся доказательства факта передачи денег в долг, свидетельские показания и пр. Сразу настройтесь на длительное разбирательство, т.к. быстро и просто подобного рода судебные процессы никогда не проходят.

Последним этапом вашей истории станет вынесение судебного решения

Последним этапом вашей истории станет вынесение судебного решения. В случае если суд примет вашу как истца сторону, запустится процедура исполнительного производства и за дело возьмутся приставы – гроза любого должника. При ином исходе за вами всегда сохраняется возможность обжалования решения в вышестоящем суде.

Важный нюанс: безналичные перечисления средств

Безналичные переводы средств

В случае безналичной передачи денег путем их перечисления на счет или карточку, можно значительно упростить процедуру возврата долга и избежать лишних судебных разбирательств. В подобных ситуациях события могут разворачиваться в соответствии с нижеизложенными вариантами:

  • потребуйте у заемщика возвращения суммы неосновательного обогащения. Для этого составляется соответствующая претензия, на выполнение которой получателю дается 10 дней. В самой претензии вы должны указать, что перевод денежных средств был осуществлен ввиду технической ошибки;
  • получатель отказывается возвращать средства – идите в суд. Но в исковом заявлении вы должны указать, что требуете с должника возврат не долга, а суммы неосновательного обогащения, т.к. доказать, что вы ошибочно перевели деньги не туда, гораздо проще, чем подтверждать факт наличия заемных отношений при отсутствии значимых доказательств. Дальнейший сценарий прост и приятен для вас: у заемщика не оказывается никаких оснований получения денег, и суд принимает решение в пользу истца;
  • получатель претензии своевременно реагирует на ваше обращение и идет навстречу – дело закрыто.

Коллекторские услуги как вариант взыскания долгов

Коллекторские услуги

Если суд не оправдал ваших ожиданий либо же у вас нет желания тратить время и нервы на разбирательства в судебном порядке, обратитесь к услугам коллекторов.

Многие люди ошибочно считают, что подобные специалисты все как один являются уголовниками из «лихих 90-х», ходят к должникам минимум по трое и обязательно берут с собой пистолеты. Конечно, встречаются и подобные персонажи, но их меньшинство.

В большинстве же своем коллекторы – это отличные психологи, как правило, имеющие опыт работы в юридическо-правовой сфере и соответствующее образование.

Сначала представитель коллекторской службы соберет как можно больше информации о должнике. Далее последует стадия дистанционной работы в режиме телефонных разговоров и переписок. задача на этом этапе сводится к установлению контакта с ответчиком, получению от него подтверждения факта наличия долга и убеждению человека в необходимости скорейшего выполнения взятых на себя обязательств.

При отсутствии положительного результата на этапе дистанционного воздействия, коллекторы начинают работать «на выезде». Должника находят дома или по месту его учебы/работы.

Какие-либо физические либо иные противозаконные меры воздействия не применяются. С ответчиком работают сугубо психологически, применяя соответствующие приемы и техники, не выходящие за рамки закона.

На этом этапе практически каждый должник признает свою вину и соглашается вернуть деньги.

Если попался настолько «крепкий орешек», что предыдущий этап тоже не принес никаких результатов, коллекторы передают дело в суд. Истцу оказывается квалифицированная поддержка на всех этапах разбирательства.

После получения исполнительного документа, работа с должником может проводиться как судебными приставами отдельно, так и коллективно с коллекторскими службами. Непосредственно исполнительное производство имеет множество нюансов и является темой для отдельного разговора.

После получения исполнительного документа, работа с должником может проводиться как судебными приставами отдельно, так и коллективно с коллекторскими службами

Таким образом, вернуть долг без расписки можно. На это придется потратить много сил и времени, зато вы получите обратно свои деньги и заставите нарушителя ответить по закону. Главное, использовать все доступные инструменты и не отступать.

Пример искового заявления. Образец.

Пример искового заявления

  – Как выбить долг с должника без расписки

Источник: https://law-world.ru/yuridicheskaya-praktika/kak-vybit-dolg-s-dolzhnika-bez-raspiski.html

Как вернуть долг без расписки и свидетелей — три метода решения проблемы

Как выбить с должника долг

Нередки случаи, когда знакомые или друзья просят деньги взаймы, и мало кому приходит в голову возиться с расписками или свидетелями займа.

Так уж сложилось общество, что для друзей и знакомых ничего не жалко, однако последствия такого займа могут не только испортить дружбу, но и повлиять на финансовое положение самого «спасителя».

Устные договоры имеют свою опасность, не давая гарантий на то, что долг вернут.

Такая практика существует даже в кругу семьи, однако если это 10-20 рублей – потеря невелика, но если сумма превышает 1000 рублей – есть смысл задуматься. Почему люди не могут или не хотят возвращать денежный заем, а также как можно вернуть долг без расписки и свидетелей легально, узнаем далее.

Возможно ли взыскать долг без расписки, договора и свидетелей?

Как выбить долг с должника без расписки? Если факт передачи денег не был зафиксирован и задокументирован третьей стороной, взыскание долга превращается в настоящую проблему.

Крайне сложно доказать, когда кому и сколько ты одолжил, если доказательств нет. Однако правозащитники утверждают, что законодательство способно поддержать, а также создать все условия, чтобы долг был возвращен.

Существуют три основных метода взыскания долга, которые имеют законные основания. Среди них:

  • заявление в полицию о факте мошенничества;
  • судебное разбирательство;
  • мировое соглашение.

Рекомендуется использовать именно эти способы возврата долга, поскольку они не только являются законными, но и не представляют угрозы для жизни и здоровья заемщика (как это бывает в случае использования услуг коллекторских служб).

Самым жестоким и опасным для обеих сторон, являются услуги коллекторов. За определенную сумму специально обученные люди готовы буквально выбивать деньги и находить их там, где их нет.

Лучше не связываться с такими организациями, которые работают не легально, и могут навредить жизни заемщика. Как бы там ни было, но никакие деньги не заменят хорошего друга и товарища, не говоря уже о родственниках.

Рассмотрим способы взыскания денежных средств, которые более эффективны, а также действуют в рамках закона.

В моменте взыскания долга крайне важно учитывать моральную сторону ситуации. Если же человек, который должен денег, действительно находится в затруднительном материальном положении, и не отрицает этого, можно попробовать договориться.

К примеру, разбить сумму долга на определенное количество времени. Так возвращать 500 рублей в месяц проще, нежели 2000 сразу. Если доверия к заемщику нет, можно обратиться к нотариусу (третьей стороне), который задокументирует договор о выплате долга частями.

Наиболее оптимальным вариантом является обращение к нотариусу, который составит мировое соглашение, указав права и обязанности двух сторон, указав:

  • срок возвращения займа;
  • сумма;
  • последствия, которые влекут за собой ответственность, в случае отказа от дальнейшей выплаты долга.

Также можно составить расписку, в которой сам заемщик укажет, что брал деньги в займ у конкретного человека (указав его полное имя и фамилию, год рождения и фактический адрес), а также обязуется его вернуть в указанные сроки. Документ имеет силу после заверки у нотариуса, а также в дальнейшем может использоваться в суде, как вещественное доказательство.

Если же человек, напротив, скрывается, сменил место жительства, или нарочно избегает контактов, тогда без судебного разбирательства не обойтись.

Прежде всего, нужно попытаться договориться самостоятельно. Это не вызовет дальнейший разлад в отношениях, а также не испортит репутацию обеим сторонам. Правоохранительные органы – это крайний случай, когда ситуация действительно вышла из-под контроля, и требует вмешательства третьей стороны.

Не нужно бояться отстаивать свои права. Многие люди готовы простить крупную сумму своему должнику, только чтобы избежать выхода ситуации на всеобщее обозрение.

Помимо того, что деньги будут возвращены, можно также претендовать на моральную компенсацию, которую заемщик обязательно заплатит, если его вина в неуплате долга будет установлена судом.

Обращение в полицию

Если заемщик, не обосновывая причину, отказывается возвращать долг, можно обратиться в ближайшее отделение полиции и написать заявление о мошенничестве, в котором подробно указать все детали ситуации.

В течение определенного времени оно будет рассмотрено, а заемщика вызовут на допрос, от результата которого зависит дальнейший ход действий.

В ходе допроса, если заемщик будет категорически отрицать факт займа денежных средств, следователь передаст дело в суд, где будет производиться дальнейшие разбирательства.

Обычно в отделении полиции заемщику дают понять всю серьезность ситуации, а также груз той ответственности, которая его ожидает в случае дальнейшего отказа от взыскания долга. Если и после этих убеждений «воз и ныне там», тогда дальнейшими разбирательствами занимается суд.

Исковое заявление в суд

Рассмотрим, как забрать деньги у должника без расписки через суд.

Если сумма серьезная, а заемщик ведет себя по-хамски, категорически отказываясь возвращать деньги, полученные в займ, можно пропустить предыдущий пункт, отправляясь прямиком в суд.

Судебное заявление желательно подкрепить любыми доказательствами, среди которых можно использовать:

  1. и видео записи разговоров, в которых сам заемщик не отрицает тот факт, что он должен деньги, а также какую именно сумму.
  2. Записи с диктофонов, которые подтверждают тот факт, что заемщик не желает возвращать долг, а также причина этого.
  3. Переписки в сети интернет, а также смс-сообщения в телефоне.

Чем больше доказательств собрано, тем быстрее будет продвигаться дело о взыскании долга. Не лишними будут и факты о том, что заемщик вполне способен вернуть долг. Это могут быть доказательства в виде справки с места работы о заработной плате за последние 3 месяца, а также фото покупок, сделанных во время заема.

Обычно ответчику подробно объясняют, что он не только вернет то, что должен, но и моральную компенсацию за происходящее.

Этого вполне достаточно, чтобы подписать мировое соглашение, а также договориться о схеме возврата долга в присутствии третьих лиц.

Перспектива отдать то, что должен и еще компенсацию за моральный ущерб особо не радует, заставляя задуматься о собственном поведении и как можно быстрее вернуть долг, поставив точку в многочисленных спорах и походах в суд.

Нужно понимать, что в некоторых случаях доказать тот факт, что заемщик должен деньги, крайне сложно. Это значительно отягощает судебный процесс, а также может сделать его исход не в пользу истца.

Рассмотрим два ключевых фактора, которые в значительной мере влияют на взыскание долга:

  1. Наличие или отсутствие доказательств. Если в суде, кроме как иска с изложенной ситуацией, представить нечего, вероятность возврата долга резко снижается до 12%.
  2. Поведение заемщика, а также его отрицание либо согласие возвращать долг. Если человек настроен доброжелательно, но в силу сложившейся сложной финансовой ситуации у него нет возможности вернуть всю сумму, всегда можно пойти на компромисс, договорившись о сроках возврата денег. Если же факт займа не признается, дело может быть закрыто из-за отсутствия состава преступления и фактов доказательства.

Подводя итог, можно сделать вывод, что вернуть свои деньги, о которых знают всего два человека, доказав при этом свои права в суде, крайне сложно, долго и морально изнурительно.Поэтому, чтобы обезопасить себя от подобных ситуаций, лучше всегда брать расписку с заемщика, или совершать факт передачи денежных средств в присутствии третьих лиц (нотариуса).

Этим вы не только обезопасите себя от потери денег, но и сохраните нервную систему в порядке, не думая о том, чем доказать, что деньги заняли, а отдавать не спешат.

Не пренебрегайте этой процедурой даже с близкими и родственниками. Ситуации бывают разные, а крупные суммы возвращать сложно. Как показывает практика, большинство обращений в суд от родственников одной семьи связано именно с фактом нежелания возврата долга.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: Москва +7 (499) 288-73-46, Санкт-Петербург +7 (812) 317-70-86 или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

Источник: http://lawyer-guide.ru/grazhdanskoe-pravo/kak-vernut-dolg-bez-raspiski-i-svidetelej.html

11 советов для «выбивания» долгов

Как выбить с должника долг

Приходько Екатерина

У меня замигал монитор,
Письма мне шлет кредитор…

На прошлой неделе мы собрались с нашими юристами попить чаю или чего-нибудь покрепче, поговорить о жизни и обсудить все новости. Но не удалось. Один из продавцов нашей компании случайно спросил о своем клиенте — должнике…

Этот невинный вопрос привел к целой дискуссии, а затем и к мозговому штурму на тему выбивания долгов. Чай давно остыл, а юристы наперебой советовали нашим продавцам, как им лучше разговаривать со злостными неплательщиками.

И вот теперь было бы совсем несправедливо с моей стороны не поделиться нашими находками с Вами.

Для простоты мы разделили все советы на три категории «Можно», «Нужно» и «Нельзя». И все записанные мыслеформы красиво легли в одну из простых категорий, а продавцы так намного лучше запомнили.

Уверена, вам будет тоже любопытно присвоить себе опыт юристов.

Начнем с табу и некоторых запретов. Итак, чего же делать «Нельзя»?

Совет № 1. Нельзя уходить от темы о долге

Например, мы звоним клиенту, чтобы узнать, когда он наконец перечислит деньги, а он вдруг спрашивает: «А как в других регионах продаются такие же краски, как у меня?».

И тут продавец пускается в пространные рассуждения и сравнительный анализ рынка. И после этой беседы продавец чувствует, что он буквально стал родным для клиента. Почти братом. И тут продавцу снова надо повторить вопрос об оплате.

Как вы думаете, второй вопрос будет звучать более жестко, строго и серьезно?!

Другой пример. Приезжает торговый представитель в салон красоты забрать деньги за последнюю партию шампуней. Хозяйка встречает радушно. С улыбкой спрашивает: «Игорь, посмотри, мы попробовали новый маникюр с быстросохнущей основой.

Кстати, как он тебе? (показывает ногти). Да, мы же с дочкой ездили в Кемер на отдых. Там так здорово!!! Слушай, рада была тебя очень увидеть… мне бежать пора…». Конечно же сейчас Игорь спросит про оплату.

И какие Вы думаете у него есть шансы получить деньги сегодня?!

Еще один пример. Менеджер по продажам звонит своему должнику по поводу сроков оплаты.

Клиент начинает жаловаться, что аренду подняли, что налоги высокие, что торговля не идет, что наши в футбол проиграли, что снег на Марсе выпал…. А продавец все это слушает, слушает, слушает…

Буквально 2 минуты разговора и продавец чувствует себя палачом, а спрашивать о долге уже кажется как-то неудобно…

Вывод один: пока не обсудили вопросы оплаты — не обсуждайте посторонние темы

Как выходить из таких ситуаций?

Скажите просто:

  1. Иван Иванович, да, ситуация на рынке — это действительно тонкая тема, когда на Вас столько обязательств. Как будем решать вопрос с оплатой?
  2. Марина Николаевна, пока Вы достаете образцы с вариантами маникюра, сориентируйте по сумме, которую готовы заплатить сегодня!

Один мой знакомый торговый представитель говорит в таких случаях: «Иван Иванович, а если я Вам расскажу, как мне жить тяжко, Вы что мне денег дадите?» Не уверена, что это универсальный вариант. Однако, если в каких-либо ситуациях он может пригодиться — буду рада!

Совет № 2. Нельзя конфликтовать

Иногда клиенты прекрасно понимают, что если они будут выражать агрессию, то большинство продавцов будет бояться лишний раз их беспокоить по вопросам оплаты. И выходят на конфликт умышленно. Выглядит это примерно так: «Что вы по десять раз в месяц звоните!!! Я же сказал: «оплачу!» Вы меня просто раздражаете!».

После таких слов любой вопрос продавца про сроки вызовет еще большую агрессию. И продавцы, как правило, боятся таких ситуаций. И напрасно! Есть прекрасный способ уладить разбушевавшегося клиента:

  1. Иван Иванович, мы так хорошо работали. Я Вас не узнаю!!!
  2. Иван Иванович, Вы сегодня на себя не похожи!!!!

Удивитесь, как клиент начнет оправдываться или что-то бормотать себе под нос. Это на самом деле зависит от того, как Вы произнесете. Но конфликта не будет. Работает безотказно!

На самом деле при выбивании долгов встречается всего два запрета: запрет на конфликты и запрет на передачу инициативы и перевод темы. Все остальные действия — допустимы.

Существует ряд действий, которые применять можно, но не более одного раза с одним клиентом. Мы их отнесли в категорию «Можно».

Совет № 3. Можно играть на стороне клиента против своей компании

Предполагаю, что после прочтения этой статьи мне могут посыпаться гневные письма от руководителей. Но иногда это и правда работает.

Например, менеджер говорит «По правилам нашей компании, если Вы не отдаете деньги в течение недели, то к Вам должен будет приехать сотрудник службы безопасности.

Может, лучше отдать деньги мне!» Эта псевдоугроза может сработать, если клиент не поставил себе цель — значительно отсрочить платеж.

Или другой вариант: «Иван Иванович, знаете, мы так с Вами долго работаем, что я бы не ставил для такого клиента как Вы такие жесткие рамки. Но мое начальство требует…

» Это тоже сработает только в том случае, если клиент ценит своего продавца. Потому что продавец в этом случае говорит: «Я в компании человек маленький. Мне деньги можно не отдавать.

Отдать придется, когда к Вам придет тот, кто их требует с меня».

Если этот способ не сработает один раз, то второй раз лучше приходить уже с коллегой, так как уже стало понятно, что клиент авторитета в продавце не видит. Соответственно, денег ему не отдаст.

Совет № 4. Можно «давить» на жалость

Существует категория продавцов, которые умеют разжалобить клиента, что их премии лишат, штрафом накажут, жена из дома выгонит, детей будет кормить нечем. И иногда это тоже работает.

Я, например, помню, одну блондинку, Инессу, с зелеными глазами, которая приходила к клиенту и говорила:

«Иван Иванович, раз Вы мне денег не платите, бонусов я не получаю, детей кормить нечем…Вам придется на мне жениться…»

Иногда это срабатывало. Иногда меня на тренингах спрашивают: «А ведь Иван Иванович может и согласиться?» Безусловно, может. Но на этот случай у Инессы всегда был заготовлен другой шаблон ответа 🙂

И с жалостью, как и с другими «можно — способами» – с одним клиентом можно применять только один раз.

Совет № 5. Можно говорить о последствиях

Совет на грани. На грани работы юристов и продавцов. Иногда продавец пытается рассказать клиенту, что его ждет в случае несвоевременной оплаты. Какие штрафы и пени, какой товар изымем, сколько грозных парней придет.

Мое мнение, что на этапе сбора долгов, продавец этого говорить совсем не должен. Так как все последствия должны проговариваться ранее. Но коли уж так случилось… И клиент должен денег….

Наши клиенты рассказывают нам, что иногда и такие угрозы помогают.

И опять-таки — это способ одного применения. Раз не сработало — во второй раз и не стоит пытаться.

И, наконец, еще 6 советов о том, что делать «Нужно»

Совет № 6. Нужно заставить клиента что-то сделать для Вас

Например, попросите пригласить бухгалтера клиента, чтобы тот нашел договор. Или попросите воды-кофе-чай (важно, не чтобы клиент сам предложил, а чтобы Вы попросили, а он сделал). Это тонкая цепочка действий.

В просьбе отказать сложнее, чем в требовании. Чем мягче просьба, тем легче ее выполнить. Выполнить просьбу — это чуть-чуть уступить.

И чем больше таких маленьких уступочек получит продавец, тем выше его шансы на возврат долга.

Однако, это не значит, что начало встречи с должником должно состоять из сплошных просьб с Вашей стороны. Одной — двух должно быть достаточно!

Совет № 7. Нужно показать, как хорошо вы сделали свою работу

Правда. Даже если хвастаться особо нечем. Клиент должен почувствовать, какие «Мы — молодцы!», и как это несправедливо не платить нам. Пару лет назад наблюдала такой случай.

27 декабря. Краснодар. Магазин «Игрушка» на Красной. До Нового года остаются считанные дни. Ажиотаж. Торговля идет очень бойко. Приезжает торговый представитель за деньгами.

Товаровед магазина – женщина в годах, эдакая «Фрекен Бок». Судя по внешнему виду, в торговле работает лет 40. В советские времена у нее точно были амбарная книга и счеты.

А сейчас портрет дополняет гелевые наращенные ногти и калькулятор, на котором уже не видно цифр.

Наш торговый представитель здоровается. «Фрекен Бок» прищуривается и делает вид, что не помнит торгового.

Потом как бы вдруг наступает озарение, и она произносит: «Саша! Постой-ка! А это вы поставляете нам больших розовых плюшевых мишек?» Саша кивает, а она продолжает: «А почему на прошлой неделе вы нам недопоставили 8 мишек? Ты представляешь, сколько бы мы могли заработать на них перед Новым годом! У нас только минимальная наценка на них 350 рублей!!! Ты за деньгами пришел? После Нового года приходи! В середине января».

Те, кто работал в торговле, хорошо знают, что в январе денег тоже не будет. Как же поступил Саша?

Он посмотрел в пол, поднял глаза и спрашивает: «Марья Ивановна, давайте мишек оставим в покое, остальное все привезли?». Товаровед даже сделала шаг назад. «Все…» – согласилась она, а торговый продолжает: «Остальное все в срок? Вовремя? С документами?…» Ей возразить нечего… «Давайте тогда рассчитаемся за ту часть заказа, в которой мы так хорошо сработали!» И он получил свои деньги.

Всегда акцентируйте внимание клиента на той части работы, которую вы сделали хорошо!

И ведь, согласитесь, всегда есть чем гордиться в каждой компании! Главное — вовремя задать правильный вопрос. Коллеги, уверена, Вам есть, что рассказать Вашим клиентам!

Совет № 8. Нужно переподписать все документы

Сами юристы говорят, что этот шаг не имеет никакой юридической силы и имеет сугубо психологическое значение. И это хорошо работает! Например, у клиента просрочка платежа уже две недели.

Продавец на встречу приходит с документами (актом и договором, в котором уже оговорена другая дата оплаты, на два дня превышающая текущую дату, иногда в таких договорах – «двойниках» усиливают штрафные санкции).

В этот момент продавец рассказывает, как у них в компании все сложно, и «кабы чего не вышло!», нужно переподписать договор.

Вообще, бумажки с печатями часто волшебным образом действуют на психику собеседника, и он начинает задавать вопросы. Это уже результат. Этим шагом мы создаем особый статус компании, поднимаем ее значимость в глазах собеседника. Поэтому перед встречей заранее готовьте новый договор… или новое дополнительное соглашение.

Совет № 9. Нужно составлять свой график платежей

Несколько лет назад, когда у нас скопилась большая «дебеторка», мы задались вопросом: «А как выбивают долги коллекторские агентства?». И мы поехали знакомиться с ними.

До момента встречи я думала, что «коллекторы» – это такие широкоплечие парни с брутальным голосом и своими методами воздействия на должников. И каково же было мое удивление, когда мы увидели молодых хрупких девушек, совершающих звонки, подобно нашим менеджерам по продажам.

На вопрос: «Как вам это удается?», одна из сотрудниц рассказала, что при сборе долгов очень важно соблюдать так называемый «принцип нового воздействия».

И «новое воздействие» – это не только новый голос в трубке, магически-непонятное сочетание слов «коллекторское агентство» и должность (кстати, а почему бы это не применять обычным торговым компаниям?!), но еще новое русло разговора.

Очень часто продавец задает клиенту вопрос: «Когда сможете оплатить?», передавая тем самым инициативу в руки клиента.

Коллеги с опытом работы в коллекторском агентстве говорят, что гораздо эффективнее не вопрошать о сроках оплаты, а самим заранее подготовить несколько вариантов погашения задолженности. Например, это могут быть три графика внесения платежей.

Сегодня 20%, через три дня 20%, и так еще три платежа по 20%, или один раз в неделю по 1/3, или до конца месяца по 50%. Доли и сроки определять вам — это не главное. Главное — поставить клиента в рамки, которые определили вы.

Таким образом, Вы подчеркиваете статус компании, свой профессионализм и даже предлагаете клиенту несколько вариантов решений.

Поэтому во многих крупных компаниях для продавцов на этот случай существует заранее заготовленный скрипт: «Иван Иванович, так случилось, что просрочка оплаты составляет уже более, чем 10 дней, поэтому в нашей компании в таких ситуациях происходит пересогласование графика погашения задолженности. Предлагаю три варианта…»

Попробуйте, это очень эффективный способ!

Совет № 10. Нужно добавить новое лицо

Если после двух этапов переговоров о возврате долга клиент не возвращает деньги — попросите позвонить (или прийти) к клиенту вашего коллегу или руководителя.

Любое новое лицо для клиента в ситуации, которой он не прав — это всегда стресс. Клиент не знает его возможностей и полномочий. Поэтому очень часто вероятность возврата долга в этом случае высока.

Мой племянник – торговый представитель часто играет со своим другом в игру «А не уволить ли нам этого торгового?». Все очень просто. Они приезжают вдвоем к должнику, и разыгрывают перед ним спектакль:

– Добрый день!

– …

– Сегодня у нас контроль работы торговых представителей. Меня зовут Сергей. Я – руководитель Антона… Скажите пожалуйста, Антон всегда приезжает к Вам в положенное время?

– …

– Заявки заполняет четко?

– ….

– Консультирует по ходовым позициям?

– …

– Новинки предлагает?

– ….

– Товар сам выкладывает?

– …

– Вас лично не обижает?

– …

– А то может, наказать его надо, депремировать…..

– …

– А что же Вы его обижаете?…. Он же Вам и товар раскладывает, и новинки ходовые предлагает, и отсрочку дает.. А Вы ему денег не платите?…

Как правило, клиенту в такие минуты бывает очень стыдно. И это срабатывает!

Совет № 11. Нужно брать сколько есть

Все просто. Когда клиент говорит: «У меня сейчас нет такой суммы. Правильный вопрос не «Когда будет?», а «Сколько есть?». В этом случае продавец должен забрать столько, сколько сможет. В любом случае, это лучше, чем ничего!

Коллеги, я искренне сомневаюсь в том, что перечислила все способы работы с должниками. Их несомненно в несколько раз больше. И, думаю, что если вы вспомните свой успешный опыт, то насчитаете еще несколько приемчиков.

Однако, правило сбора долгов всего одно. И это правило нового воздействия. Каждый раз добавляйте новый шаг (либо новую бумагу, либо новые обстоятельства, либо новое лицо).

И не давайте Вашим должникам приспосабливаться к Вам!

Источник: http://www.prodaznik.ru/article/11-sovetov-dlya-vybivaniya-dolgov

Как заставить вернуть долг с распиской и без нее

Как выбить с должника долг

Информация как вернуть долг без расписки содержится в ст. 4 N230-ФЗ. Законодательно установлены действия, которые могут быть предприняты при просрочке платежа или при отказе в возврате средств. Выбивание долгов с физических лиц с применением физического или морального воздействия противозаконно.

Что делать если должник не отдает деньги

При необходимости взыскать долг помните:

Насильственные действия с целью взыскания долга уголовно наказуемы.

В связи с этим лучше обратиться к законодательной базе, которая регулирует отношения между заимодавцем и должником.

Ст. 4 N230-ФЗ говорит о том, что кредитор имеет право вернуть свои деньги, используя:

  • переговоры с должником (при личной встрече, по телефону, через интернет, посредством почтовых отправлений)
  • любые действия, оговоренные в кредитном договоре (только с одобрения должника)
  • взаимодействие с третьими лицами (с согласия самих третьих лиц и должника)

Также истребование денежных средств возможно посредством обращения в исполнительные или судебные органы.

Должник же обязан вернуть заимствованные деньги в соответствии с условиями, указанными в заключенном с кредитором соглашении.

Как забрать долг у должника с распиской

Расписка – это разновидность кредитного договора, а значит прямое доказательство передачи денег от одного лица другому.

ВАЖНО! Если сумма займа превышает 10 минимальных оплат труда, то наличие расписки обязательно.

Взыскание денег при наличии данного документа необходимо проводить по схеме:

  1. составьте исковое заявление*
  2. приложите расписку
  3. оплатите госпошлину**

*Предпочтительнее воспользоваться квалифицированной юридической помощью.

**Размер зависит от суммы, взыскиваемой с ответчика.

Все мероприятия по возврату долга должны проводиться в рамках 3 лет после даты окончания пользования займом. Далее срок давности расписки истечет.

Заверенная расписка

Если документ был заверен нотариально, это позволит избежать волокиты с судом и ожиданием вынесения постановления. Здесь возврат займа будет выглядеть так:

  1. нотариус поставит на расписку исполнительную печать
  2. документ передадут в ФССП
  3. приставы начнут процедуру взыскания

Нотариальные услуги требуют дополнительных расходов, однако, это поможет подстраховаться на случай недобросовестного отношения к долгу.

Как заставить вернуть долг без расписки

Не все граждане считают нужным официально оформлять долговые обязательства, что в будущем усложняет процедуру взыскания денег. Если договориться мирным путем не получилось, то у кредитора есть 3 выхода.

Обращение в суд

Если все обстоятельства дела ясны, то можно сэкономить время и сразу обратиться в суд. Процедура идентична варианту разбирательства при наличии расписки, заменой которой будут другие доказательства передачи денег.  

ВАЖНО! Суд не примет заявление, в котором не указаны личные и контактные данные должника. Если эта информация неизвестна, то сначала придется обратиться в полицию.

В случае положительного для истца результата, суд выдаст исполнительный документ для ФССП. После этого судебные приставы займутся взысканием долга.

Данные шаги имеют смысл только в том случае, если у кредитора есть доказательства дачи взаймы конкретному лицу. Таковыми считаются:

  • аудио- и видеозаписи
  • SMS-сообщения или переписки в социальных сетях
  • записи на бумаге
  • платежный документ, если деньги передавались на счет должника

При их отсутствии на какие-либо меры пресечения в отношении должника законных оснований не будет.

Коллекторы

Если кредитор не готов тратить время на официальное улаживание вопроса, то можно продать долг коллекторскому агентству. Однако, здесь также понадобятся доказательства того, что конкретное лицо задолжало денежную сумму.

ВАЖНО! Выкупая долг, коллекторы не отдают заявителю всю сумму, т.к. разница и составит их гонорар.

Закон о коллекторах

Согласно N230-ФЗ, деятельность коллекторских агентств приобретает следующий характер:

  • каждое КА должно быть зарегистрировано в госреестре
  • отсутствие судимости у коллекторов
  • КА запрещено приносить материальный, физический и психологический (в т.ч. угрозы) вред должнику, а также разглашать информацию о займе третьим лицам и проникать в жилище должника без его согласия
  • КА может общаться с должником лично – 1 раз/нед., по телефону – 1 раз/мес. (но не более 8 раз/мес.), посредством электронного уведомления – 2 раза

Несмотря на установленные законом правила, сотрудники коллекторских агентств взыскивают долги путем угроз и физического воздействия, в т.ч. нанесения вреда имуществу, здоровью и жизни должника. Данные меры являются противозаконными, а потому прибегать к ним крайне нежелательно.

Как наказать должника

Наказание заемщика кроется уже в самом взыскании долга. Часто это происходит по судебному проставлению, в итоге чего приставы инициируют конфискацию имущества. Изъятию подлежат не только ценные вещи, но и одежда и продукты питания.

ВАЖНО! Если размер долга превышает стоимость конфискованного имущества, то остаток займа подлежит списанию.

Кроме того, официально признанным должникам придется столкнуться с такими ограничениями:

  • запрет на выезд за пределы страны
  • отказы банков при желании оформить кредит
  • предвзятое отношение потенциальных работодателей или отказ в приеме на работу
  • невозможность оформить на себя любое имущество

Также кредитор может самостоятельно повлиять на увеличение суммы займа, что в значительной степени может повлиять на поведение должника и заставить его найти возможность вернуть деньги. Для этого необходимо обратиться в суд с просьбой начисления процентов на долг, апеллируя 2 причинами:

  • индексация (перерасчет в связи с ростом цен и инфляцией во избежание обесценивания одолженной суммы) – ст. 208 ГПК РФ
  • комиссия за использование чужих денег – ст. 395 ГК РФ

Еще одна проблема, которую повлекут долги – проблемы с созданием семьи, поскольку любые финансовые обязательства передаются по наследству на родственников заемщика. Такое обстоятельство поставит под сомнение необходимость бракосочетания и рождения детей от должника.

Часто заемщик не возвращает долг не из преступного умысла, а по причине отсутствия возможности достать нужную сумму в установленные сроки. В этом случае помогут услуги официальных кредитно-финансовых учреждений.

Предложения банков

Самый простой способ решить денежные вопросы в сжатые сроки – оформить срочный займ в банке.

Кредитные карты

Кредитная карта от Ренессанс Кредит Банка«120 дней без процентов» от УБРИР«#ВСЕСРАЗУ» от Райффайзенбанка«Momentum»* от Сбербанка«Тинькофф Платинум» от ТКС
Процентная ставка, %19.929-31От 2723.9От 12
Кредитный лимит, руб.3000-20000030000-2999992До 600000До 300000
Льготный период, дней55120525055**
Обналичивание кредитного лимита2.9% + 290 руб.4% (минимум 500 руб.)3-3.9% + 300-390 руб.3-4% (минимум 390 руб.)2.9% + 290 руб.
Обслуживание, руб.001490-19900590
Кэшбэк, %До 101До 5До 30

*Предодобренное предложение.

**120 дней для погашения кредитов в сторонних банках.

Быстрые кредиты

МФО

Если по каким-либо причинам банки отказывают в выдаче кредита, можно воспользоваться помощью микрофинансовых организаций, координаты которых можно найти в интернете. Условия выдачи займа здесь значительно жестче в отличие от банков.

Значительный плюс оформления ссуды в МФО – минимальные требования к заемщикам (даже отрицательная кредитная история не станет поводом для отказа). В большинстве случаев достаточно предъявить паспорт.

Если у вас есть яблоко и у меня есть яблоко, и если мы обмениваемся этими яблоками, то у вас и у меня остается по одному яблоку. А если у вас есть идея и у меня есть идея и мы обмениваемся идеями, то у каждого из нас будет по две идеи. ШОУ Джордж Бернард

Источник: https://pensii-posobii-nalogi.ru/gost/vernut-dolg.html

На пенсии
Добавить комментарий